Zuverlässige Qualitätsgarantie

Planmäßige Wartung

Die richtige Pflege Ihres DAHON-Fahrrads erfordert regelmäßige Wartung, Inspektion und Justierung.
Neue Fahrräder müssen von einem autorisierten DAHON-Händler montiert und eingestellt werden. Vor jeder Fahrt sollten DAHON-Fahrräder auf korrekt gespannte Klappmechanismen, Spiel und Veränderungen des Fahrverhaltens überprüft werden. Jegliche Veränderungen sollten vor der Fahrt kontrolliert und gegebenenfalls korrigiert werden. Wenn Sie sich bezüglich der Funktion oder Verwendung Ihres DAHON-Fahrrads unsicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren autorisierten DAHON-Händler. Dies umfasst das Zusammenklappen, Ausklappen, Einstellen, Schalten und Bremsen.

3 Monate nach dem Kauf

Ihr DAHON-Fahrrad muss zur Überprüfung und Justierung an Ihren ursprünglichen autorisierten DAHON-Händler zurückgesandt werden.

Jährliche Wartung

Die jährliche Wartung ist vom Fahrradbesitzer zu tragen. Ohne ordnungsgemäße Wartungsnachweise kann ein Anspruch nicht anerkannt werden.

DAHON Eingeschränkte Garantie

• Wir gewähren auf unsere Fahrradrahmen, Lenkerstangen und Starrgabeln eine Garantie von 5 Jahren auf Material- und Verarbeitungsfehler. Darüber hinaus gewähren wir auf alle nicht verschleißanfälligen Komponenten eine Garantie von 2 Jahren. Bestimmte Garantien für einzelne Komponenten und lokale Gesetze können diese Garantiebestimmungen gegebenenfalls außer Kraft setzen.
• Diese Garantie beschränkt sich auf die Reparatur oder den Austausch eines defekten Rahmens, Lenkers, einer Gabel oder eines anderen Bauteils und stellt die einzige Gewährleistungsleistung dar. Sie gilt nur für den ursprünglichen Käufer des Fahrrads und ist nicht übertragbar. Die Garantie deckt ausschließlich DAHON-Fahrräder ab, die über autorisierte DAHON-Händler verkauft und gemäß dem Wartungsplan gewartet wurden.
  Die Wartung wurde oben erläutert. Für jedes Ersatzteil gilt die ursprüngliche Garantiezeit ab Kaufdatum des kompletten Fahrrads.
• Ihre Garantie deckt keine normale Abnutzung, Missbrauch, Stuntfahren, gewerbliche Nutzung, unsachgemäße Montage oder Wartung, den Einbau von Teilen oder Zubehör, die nicht ursprünglich vorgesehen oder kompatibel sind, den Einbau von Antriebssystemen wie Motoren oder Elektromotoren, Schäden durch Unfälle, Witterungseinflüsse oder Vernachlässigung oder Modifikationen des Fahrrads ab.
• Ein Material- oder Verarbeitungsfehler ist definiert als: „Ein Mangel, eine Beschädigung oder ein kosmetischer Makel, der durch den Herstellungsprozess oder das Material verursacht wurde und nicht der ursprünglichen Konstruktionsvorgabe entsprach.“ Diese Garantie impliziert keine Festigkeits- oder Dauerfestigkeitswerte, die über die regionalen Normen hinausgehen. Sie bedeutet nicht „unzerstörbar“, da alle Materialien versagen können, wenn sie über die Konstruktions- und Fertigungsgrenzen hinaus beansprucht werden.
• Als Verschleißteile gelten Reifen, Schläuche, Bremsbeläge, Brems- und Schaltzüge sowie deren Hüllen, Ketten, Schaltungen, Griffe und Sättel. Die Lebensdauer all dieser Teile variiert je nach Nutzung, Belastung, Witterung, Straßenverhältnissen usw. Vorzeitiger Verschleiß oder Defekte werden bei jeder Reklamation im Zusammenhang mit einem Verschleißteil berücksichtigt.

Ausnahmen

Jegliche Schäden, die durch gewerbliche Nutzung, Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Behandlung, Vernachlässigung, mangelhafte Wartung oder sonstige nicht normale und übliche Nutzung des Fahrrads entstehen. Jegliche Schäden, die durch Geländefahrten, Stuntfahrten, die Beförderung mehrerer Personen oder den Transport von Lasten entstehen. Jegliche Lackschäden, Rost oder vorgenommene Veränderungen am Fahrrad.

Für in Festlandchina verkaufte DAHON-Fahrräder gelten gesonderte Bestimmungen, die außerhalb Festlandchinas nicht übertragbar sind. Die Garantiebedingungen für E-Bikes variieren je nach Modell.

Welche Artikel werden für den Kundendienst benötigt?

1) Foto des gesamten Fahrrads
2) Fotos der Rahmennummer (am Tretlager oder Steuerrohr)
3) Fotos der Bruchstücke aus verschiedenen Blickwinkeln oder Videos.
4) Fotos des Kartons, außen und innen (um zu überprüfen, ob der Schaden durch den Versand oder eine mangelhafte Verpackung verursacht wurde)
5) Garantiekarte, Kaufbeleg oder Quittung.

Falls DAHON-Vertreter Ihren Garantieanspruch nicht anerkennen, weil Sie die oben genannten relevanten Informationen nicht bereitstellen können, senden Sie bitte eine E-Mail an service@dahon.com.

Alle Reklamationen werden von DAHON geprüft. Für Komponenten, die (auf Anfrage) nicht an DAHON zurückgesendet werden, erfolgt kein Garantieersatz.

Der Verbraucher sollte sich darüber im Klaren sein, dass die technischen Daten des Fahrrads ohne vorherige Ankündigung geändert werden können.

Hinweis: Diese Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers. Soweit anwendbar, haben lokale Gesetze Vorrang vor diesem Garantievertrag.