Garantiebestimmungen

Haftungsausschluss

Das Folgende ist eine Annäherung an die eingeschränkte Garantie, die mit jedem neuen DAHON-Produkt geliefert wird,

aber diese Online-Version ist nur als allgemeine Referenz gedacht, und DAHON garantiert nicht deren Richtigkeit oder Vollständigkeit.

Für die tatsächlichen Garantiebedingungen, die für Ihr Produkt gelten, konsultieren Sie bitte die schriftlichen Unterlagen, die Ihrem DAHON-Kauf beiliegen.

Geplante Wartung

Die ordnungsgemäße Pflege Ihres DAHON-Fahrrads erfordert regelmäßige Wartung, Inspektion und Einstellung.
Neue Fahrräder müssen von einem autorisierten DAHON-Fachhändler montiert und eingestellt werden. Vor jeder Fahrt sollten DAHON-Fahrräder auf korrekt gespannte Faltverschlüsse, Spiel sowie Veränderungen der Fahrqualität überprüft werden. Jede Änderung sollte vor der Fahrt überprüft und angepasst werden. Wenn Sie sich bezüglich der Funktion oder Nutzung Ihres DAHON-Fahrrads unsicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren autorisierten DAHON-Fachhändler für eine Einweisung. Dies umfasst das Zusammenklappen, Auseinanderklappen, Einstellen, Schalten und Bremsen.

3 Monate nach dem Kauf

Ihr DAHON-Fahrrad muss zur Inspektion und Einstellung zu Ihrem ursprünglichen autorisierten DAHON-Fachhändler zurückgebracht werden.

Jährliche Wartung

Eine jährliche Wartung auf Kosten des Fahrradbesitzers ist erforderlich. Ein Garantieanspruch kann ohne ordnungsgemäße Wartungsnachweise möglicherweise nicht berücksichtigt werden.

Eingeschränkte DAHON-Garantie

• Wir garantieren, dass unsere Fahrradrahmen, Lenksäulen und Starrgabeln für einen Zeitraum von 5 Jahren frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Darüber hinaus garantieren wir für alle Nicht-Verschleißteile einen Zeitraum von 3 Monaten. Bestimmte individuelle Komponentengarantien und lokale Gesetze können diese Garantierichtlinie ersetzen.
• Diese Garantie beschränkt sich auf die Reparatur oder den Ersatz eines defekten Rahmens, einer Lenksäule, einer Gabel oder einer Komponente und ist der einzige Rechtsbehelf der Garantie. Diese Garantie gilt für den ursprünglichen Käufer des Fahrrads im Einzelhandel und ist nicht übertragbar. Diese Garantie deckt nur DAHON-Fahrräder ab, die über autorisierte DAHON-Fachhändler verkauft und gemäß der oben erläuterten geplanten Wartung gewartet wurden. Jeder Ersatzartikel unterliegt der ursprünglichen Garantiefrist, gerechnet ab dem Kaufdatum des kompletten Fahrrads.
• Ihre Garantie deckt keinen normalen Verschleiß, Missbrauch, Stunt-Fahren, gewerbliche Nutzung, unsachgemäße Montage oder Wartung, den Einbau von Teilen oder Zubehör, die nicht ursprünglich vorgesehen oder kompatibel sind, den Einbau von Antriebssystemen wie Motoren oder Elektromotoren, Schäden durch Unfälle, Witterungseinflüsse oder Vernachlässigung sowie Modifikationen am Fahrrad ab.
• Ein Material- oder Verarbeitungsfehler ist definiert als: „Ein Mangel, ein Ausfall oder ein kosmetischer Fehler, der durch den Herstellungsprozess oder das Material verursacht wurde und nicht mit dem ursprünglichen Design übereinstimmte“. Diese Garantie impliziert keine Festigkeits- oder Ermüdungswerte, die über die regionalen gesetzlichen Normen hinausgehen. Diese Garantie bedeutet nicht „unzerstörbar“, da alle Materialien versagen können, wenn sie über die Konstruktions- und Fertigungsgrenzen hinaus belastet werden.
• Verschleißteile sind definiert als: (nicht von der Garantie abgedeckt) Bremshebel, Bremse, Bremsscheibe, Bremssystem, Tretlager, Sattel, Pedal, Seitenständer, Schutzblechstreben, Gepäckträger und Reflektoren, Kettenschutz, Kette, Zahnkränze, Kettenblätter, hinterer Freilauf, Kettenschloss, Felge, Speichen (Stahl), Speichennippel, Reifen, Schlauch, Felgenband, Gepäckriemen, Unterlegscheiben, Federgabelmanschetten, Griffüberzüge, Lenkerband, Bremsbeläge, Sattelstütze, Sattelstützen-Pumpenkappe, Sicherheitsverschluss, Sicherheitsverschlussstift, magnetischer Verschluss, Glühbirnen, Batterien, Gummikappen für Ständer, Kabelhüllen und Innenzüge. Alle Kunststoffkomponenten an diesem Fahrrad sind von der Garantie ausgeschlossen. Rost an Metallkomponenten ist ebenfalls nicht durch die Garantie abgedeckt.

GARANTIEREGISTRIERUNG

Die Registrierung für eine erweiterte Garantie gilt ausschließlich für offizielle Direktverkaufsbestellungen, die ab Juni 2026 auf unserer Website getätigt wurden. Der ursprüngliche Käufer muss das Fahrrad innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf auf der offiziellen DAHON-Website registrieren, um sich zu qualifizieren.
Wenn das Fahrrad nicht registriert ist, gelten nur die Standardgarantiezeiträume.

■ RAHMEN & STRUKTURELLE KOMPONENTEN
Abdeckung: Rahmenset, Vorderradgabel, Lenksäule, Faltgelenk, Vorbau und direkt an die Lenksäule geschweißte Komponenten.
Standard (kein Carbon, kein E-Bike): 5 Jahre. → Verlängerung auf 10 Jahre bei Registrierung.
E-Bike: 1-2 Jahre. → Verlängerung auf 2 Jahre bei Registrierung.
Carbon: 5 Jahre (keine Verlängerung).

■ E-BIKE ELEKTRISCHES SYSTEM
Standard: 0,5-2 Jahre → Erweitert: 2 Jahre (bei Registrierung)
• Motor, Batteriepack, Controller, Display, Sensoren, Ladegerät.
• Batteriespezifische Bedingungen:
- 1~6 Monate: Austausch durch eine neue Batterie, wenn die Kapazität <60% beträgt oder ein Leistungsfehler auftritt.
- 6~24 Monate: Austausch/Reparatur der Batterie, wenn die Kapazität <45% beträgt oder ein Leistungsfehler auftritt.

■ AUSGEWÄHLTE KOMPONENTEN
Standard: 3 Monate → Erweitert: 1 Jahr (bei Registrierung)
• Rahmen-Schnellspanner (Hebel, Einstellschraube, Verbindungsstift, Gewindestift, Schlitzstift)
• Lenksäulen-Schnellspanner (Hebel, Schnellspannklemme, Einstellschraube, Gelenkbolzen)
• Klappvorbau (Hebel, Einstellschraube, VRO-Klemme, Top-Cap)
• Sattelstütze (Sattelgestellklemme, Sattelklemme, Sattelstützenpumpe)
• Scheibenbremse (Montagehalterung)
• Antriebsstrang (Nabe, Schalthebel, Schaltwerk, Umwerfer, Schaltauge, Kurbelarme ohne Kettenblätter)
• Beleuchtung ohne Glühbirnen (Valo-Dynamolicht, Valo-Batterielicht, Gepäckträgerrücklicht, Rücklicht)
• Lenker und Steuersatz

■ ZUBEHÖR
Standard: 1 Monat → Erweitert: 1 Jahr (bei Registrierung)

Ausschlüsse

Alle Schäden, die aus gewerblicher Nutzung, Unfall, Missbrauch, unsachgemäßer Behandlung, Vernachlässigung, unsachgemäßer Wartung oder aus einer anderen als der normalen und üblichen Nutzung des Fahrrads resultieren. Alle Schäden, die aus Offroad- oder Stunt-Fahrten, der Beförderung mehrerer Passagiere oder dem Transport von Lasten resultieren. Jegliche Lackschäden, Rost oder Modifikationen, die am Fahrrad vorgenommen wurden.

Für DAHON-Fahrräder, die auf dem chinesischen Festland verkauft werden, gilt eine separate Richtlinie, die außerhalb des chinesischen Festlands nicht übertragbar ist. Die E-Bike-Garantien variieren je nach Modell.

Welche Unterlagen sind für den Kundendienst erforderlich?

1) Foto des Fahrrads als Ganzes
2) Fotos der Rahmennummer (am Tretlager oder Steuerrohr)
3) Fotos defekter Teile aus verschiedenen Blickwinkeln oder Videos bei einem Funktionsausfall
4) Fotos des Kartons, von außen und innen (um zu prüfen, ob der Schaden auf den Versand oder eine schlechte Verpackung zurückzuführen ist)
5) Garantiekarte, Kaufrechnung oder Quittung.

6) Für Motor-, Batterie- oder Displayfehler: Geben Sie die relevante Chargennummer an.

Wenn DAHON-Vertreter Ihren Garantieanspruch nicht akzeptieren, weil Sie die oben genannten Informationen nicht bereitstellen können, senden Sie bitte eine E-Mail an support@dahon.com

Alle Ansprüche unterliegen der Bewertung durch DAHON. Ein Garantieersatz wird nicht für Komponenten gewährt, die (auf Anfrage) nicht an DAHON zurückgesendet werden.

DAHON haftet nicht für Reparaturkosten, die ohne vorherige schriftliche Genehmigung unseres Kundendienstteams anfallen; alle Reparaturen müssen schriftlich genehmigt werden, bevor sie durchgeführt werden, um für eine Rückerstattung infrage zu kommen.

Der Verbraucher sollte sich bewusst sein, dass sich Fahrradspezifikationen ohne Vorankündigung ändern können.

HINWEIS: Diese Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers. Wo zutreffend, haben lokale Gesetze Vorrang vor diesem Garantievertrag.