FAQs – DAHON Europe

Häufig gestellte Fragen

Willkommen bei unseren FAQ. Wir freuen uns sehr, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.

Produkte

Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten

WIE ERHALTE ICH ERSATZTEILE ODER GARANTIEUNTERSTÜTZUNG?

Ihre erste Anlaufstelle für Ersatzteile und Garantieleistungen ist Ihr DAHON-Händler oder Originalhändler. Diese arbeiten mit Ihrem nationalen Vertriebspartner (oder unserer Zentrale in den USA) zusammen, um das benötigte Teil zu beschaffen und sicherzustellen, dass es korrekt eingebaut wird. Für Fahrradbekleidung (siehe Bedienungsanleitung) empfehlen wir Ihnen, einen Fahrradhändler in Ihrer Nähe aufzusuchen, um Reparaturen oder Ersatzteile zu erhalten. Sollten Sie dort keine Hilfe finden, kontaktieren Sie uns bitte unter service@dahon.com für weitere Unterstützung. Bewahren Sie bei Garantieansprüchen unbedingt Ihren Originalbeleg auf.

WO KANN ICH EIN DAHON-FALTRAD KAUFEN?

DAHON-Falträder sind in den USA, Kanada und über 30 weiteren Ländern erhältlich. Sollten Sie keinen autorisierten Händler in Ihrer Nähe finden, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne bei der Suche. Alternativ können Sie auch Ihren Fahrradhändler vor Ort besuchen und nach DAHON-Fahrrädern fragen. Sollten unsere Modelle dort nicht vorrätig sein, können Sie uns oder den nationalen Vertrieb kontaktieren und bestellen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle DAHON-Faltradmodelle in jedem Land erhältlich sind.

WIE VIEL KOSTET EIN DAHON-FALTRAD?

Unser Unternehmensleitbild ist die Förderung sauberer Mobilität. Um dieses Ziel zu unterstützen, bieten wir unsere Fahrräder zu Preisen an, die für den Durchschnittsverbraucher erschwinglich sind. „High-End“-Modelle für Radsportbegeisterte mit modernsten Komponenten und Materialtechnologie sind entsprechend teuer. Preise und Spezifikationen können je nach Region variieren.

WIE EINFACH KANN ICH SERVICE UND TEILE FÜR MEIN DAHON-FALTRAD ERHALTEN?

Mit Ausnahme von Rahmen, Gabel und Lenker sind die meisten Teile Standardteile und können bei jedem Fachhändler ausgetauscht werden. Sollten Sie ein Problem mit dem Rahmen oder einer anderen Komponente haben, die Ihr Händler nicht vorrätig hat, wenden Sie sich bitte per E-Mail an service@dahon.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bestellungen

Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen

Häufig gestellte Fragen